Usein kysytyt kysymykset

Voinko maksaa liikuntaeduilla?
Meillä käy kaikki liikuntaedut, voit maksaa niillä kassaan ja sovelluksilla myös etänä. Muistathan vain ilmoittaa meille etämaksun jälkeen tekemästäsi siirrosta ja kerro miten haluat maksun kohdentaa, esim. saldoon, kertakorttiin tai laskun maksuun. Vanhenevia liikuntaetuja voit myös laittaa asiakastilillesi talteen, jolloin saat niille lisää käyttöaikaa.

Miten voin aloittaa treenit?
Voit ostaa treenikortin vastaanotosta palveluaikoina (ks. infosivu) tai verkkokaupasta itsellesi sopivaan aikaan. Uutena asiakkaana sinulla on myös mahdollisuus kokeilla salia 7 päivää veloituksetta, kokeiluviikko tilataan verkkosivuilta ja aktivoidaan vastaanotossa.

Ostin treenikortin verkkokaupasta, miten pääsen salille?
Kulkuoikeutesi aktivoituu heti maksun jälkeen - jos sinulla on meille fyysinen kulkuavain, se toimii heti oveen. Mikäli sinulla ei ole avainta, lataa sovelluskaupastasi meidän sovellus, joka toimii avaimenasi: Lataa Wise Gym äppi > valitse Liikuntakeskus Vida > Kirjaudu verkkokaupan tunnuksilla sisään > Voimassaolevalla treenikortilla voit avata oven äpistä.

Mikä on salin ikäraja?
Ikärajamme on 15 vuotta, alaikäisten kuukausisopimukset vanhemman kirjallisella luvalla.

Voinko ottaa lapsen mukaan salille treenin ajaksi?
Kantokopassa voit ottaa lapsen mukaan salille, muun ikäiset lapset voivat odotella vastaanoton sohvalla viihdykkeen kera. Myös jumppasaliin voi ottaa alle kouluikäisiä lapsia oman itsenäisen treenin ajaksi sen ollessa tyhjillään. Huomaathan, että lapset eivät voi oleilla salipuolella tai aerobisissa laitteissa lainkaan turvallisuussyistä.

Olen matkoilla ison osan talvesta, voinko tauottaa korttini?
Kuukausiveloitteisissa korteissa on tauotusoikeus, kun ilmoitat meille tauosta 18vrk ennen tauon alkua sähköpostitse tai vastaanotossa. Tauotukset asetetaan laskutuskausittain, minimitauon ollessa 1kk ja maksimitauon 12kk. Irtisanoutumiskautta ei ole mahdollista tauottaa.

Kuinka pitkäksi aikaa sitoudun jos aloitan kuukausisopimuksen?
Sopimukset ovat voimassa yhden laskutuskauden irtisanoutumisajalla, eli irtisanoutumista seuraa aina vielä yhden kuun lasku. 12kk korteissa irtisanoutuminen on mahdollista peruskauden jälkeen.

Auttaako joku minua ensimmäisellä kerralla laitteiden kanssa?
Autamme mielellämme vastaanotosta laitteiden perustoimintojen kanssa ja salilla järjestetään säännöllisesti myös valmentajien salipäivystyksiä. Mikäli treenaat ensimmäistä kertaa salilla, suosittelemme kuitenkin lämpimästi saliohjelman tilaamista valmennuspuolelta, jotta laitteet ja liikkeet tulevat perusteellisemmin tutuiksi.