Usein kysytyt kysymykset

Voinko maksaa liikuntaeduilla?
Meillä käy kaikki liikuntaedut, voit maksaa niillä kassaan ja sovelluksilla myös etänä. Muistathan vain ilmoittaa meille etämaksun jälkeen tekemästäsi siirrosta ja kerro miten haluat maksun kohdentaa, esim. saldoon, kertakorttiin tai laskun maksuun. Vanhenevia liikuntaetuja voit myös laittaa asiakastilillesi talteen, jolloin saat niille lisää käyttöaikaa.

Miten voin aloittaa treenit?
Voit ostaa treenikortin vastaanotosta palveluaikoina tai verkkokaupasta itsellesi sopivaan aikaan. Uutena asiakkaana sinulla on myös mahdollisuus kokeilla salia 7 päivää veloituksetta, kokeiluviikko tilataan täältä ja aktivoidaan vastaanotossa.

Kirjaudunko jotenkin sisään treenille tullessani?
Salille tulee aina kirjata itsensä sisään joko lukemalla fyysinen avainkortti/-tägi ulko-oven oikealla puolella olevaan lukijaan tai mobiilisovelluksella painamalla "Avaa ovi" (lataa sovellus täältä). Huomaathan, että tämä tulee tehdä vaikka ulko-ovi olisi auki tai useampi tulisi sisään samalla ovenavauksella.

Miten kertakorttini kerrat veloittuvat?
Kertakortilta veloitetaan kerta, kun kirjaat itsesi sisään salille fyysisellä avaimella tai mobiilisovelluksella. Kortilla jäljellä olevat kerrat voit tarkistaa vastaanoton päätteestä (päätteelle lukeminen ei veloita uutta kertaa jos se tehdään heti ulko-oveen lukemisen perään) tai mobiilisovelluksesta. Huomaathan, että järjestelmä ei tiedä jos olet tulossa hakemaan edellisenä päivänä unohtunutta vesipulloa tai hierontaan, vaan kerta veloittuu silti kortilta. Tällaisissa tilanteissa ota yhteys vastaanottoon.

Ostin treenikortin verkkokaupasta, miten pääsen salille?
Kulkuoikeutesi aktivoituu heti maksun jälkeen - jos sinulla on meille fyysinen kulkuavain, se toimii heti oveen. Mikäli sinulla ei ole avainta, lataa sovelluskaupastasi meidän sovellus (valitse toimipisteeksi Liikuntakeskus Vida), joka toimii avaimenasi: Kirjaudu verkkokaupan tunnuksilla sisään > Voimassaolevalla treenikortilla voit avata oven lataamastasi sovelluksesta.

Mikä on salin ikäraja?
Ikärajamme on 15 vuotta, alaikäisten kuukausisopimukset vanhemman kirjallisella luvalla.

Voinko ottaa lapsen mukaan salille treenin ajaksi?
Kantokopassa voit ottaa lapsen mukaan salille, muun ikäiset lapset voivat odotella vastaanoton sohvalla viihdykkeen kera. Myös jumppasaliin voi ottaa alle kouluikäisiä lapsia oman itsenäisen treenin ajaksi sen ollessa tyhjillään. Huomaathan, että lapset eivät voi oleilla salipuolella tai aerobisissa laitteissa lainkaan turvallisuussyistä.

Olen matkoilla ison osan talvesta, voinko tauottaa korttini?
Kuukausiveloitteisissa korteissa on tauotusoikeus, kun ilmoitat meille tauosta 18vrk ennen tauon alkua sähköpostitse tai vastaanotossa. Tauotukset asetetaan laskutuskausittain, minimitauon ollessa 1kk ja maksimitauon 12kk. Irtisanoutumiskautta ei ole mahdollista tauottaa.

Kuinka pitkäksi aikaa sitoudun jos aloitan kuukausisopimuksen?
Jos et halua sitoutua pitkäksi aikaa, suosittelemme sinulle joustavia sopimuksiamme. Joustosopimukset ovat voimassa yhden laskutuskauden irtisanoutumisajalla, eli irtisanoutumista seuraa aina vielä yhden kuun lasku. Tarjoamme myös 12kk sopimusjaksoja, joissa on edullisempi kuukausihinta, mutta alkuun on vuoden määräaikaisuus. Vuoden sopimuksenkin voi irtisanoa jo ennen määräaikaisuuden täyttymistä, jos muutat pois toiminta-alueeltamme tai sairastut vakavasti.

Auttaako joku minua ensimmäisellä kerralla laitteiden kanssa?
Autamme mielellämme vastaanotosta laitteiden perustoimintojen kanssa. Mikäli treenaat ensimmäistä kertaa salilla, suosittelemme kuitenkin lämpimästi saliohjelman tilaamista valmennuspuolelta, jotta laitteet ja liikkeet tulevat perusteellisemmin tutuiksi.

Olen aika huonossa kunnossa, onko sali minulle oikea paikka?
Sali on hyvin kuntoystävällinen harrastus, sillä määrittelet itse treenisi intensiteetin liike- ja vastusvalinnoilla. Suosittelemme lämpimästi aloittamaan harrastuksen jonkun tutun kanssa, jos vain mahdollista - yhdessä on kivempi tutustua laitteisiin. Jos tavoitteesi on nimenomaisesti nostaa kuntoa eikä sinulla ole merkittäviä liikuntarajoitteita, suosittelemme lämpimästi meidän kevyempiä ryhmäliikuntatunteja. Ne ovat teknisesti suhteellisen helppoja ja parantavat hapenottokykyä (='hengästymistä'). Kun kerrot salille tai tunnille tullessasi olevasi ensikertalainen, tiedämme opastaa sinut alkuun. Tervetuloa!